解説
ミラーリングは、相手の仕草や表情、話し方、姿勢などを鏡のように真似することで、親近感や信頼感を高めるコミュニケーション技法です。人は自分と似た行動をする相手に好意を抱きやすいという心理的傾向を利用したもので、無意識のうちに行われることも多くあります。例えば、相手が腕を組んだら自分も腕を組む、相手が飲み物を飲んだら自分も飲むなど、自然な形で動作を合わせることで、相手との一体感や共感を生み出します。営業やカウンセリング、交渉の場面などで意識的に活用されるコミュニケーションスキルとして知られており、ラポール(信頼関係)の構築に効果的とされています。ただし、あからさまな真似は逆効果になるため、自然に行うことが重要です。