解説
ウィンザー効果は、本人が直接伝える情報よりも、第三者を通じて間接的に伝えられた情報の方が信頼性や説得力が高く感じられる心理現象です。名称はアーリーン・ロマネスの小説「伯爵夫人はスパイ」に登場するウィンザー伯爵夫人のセリフに由来しています。例えば、企業が自社製品を宣伝するよりも、顧客のレビューや口コミの方が信頼されやすい、友人から紹介された商品の方が魅力的に感じられるなどの現象がこれに該当します。マーケティングや広告戦略では口コミやインフルエンサーの活用、紹介制度などでこの効果が応用されています。人は利害関係のない第三者の意見をより客観的で信頼できると感じる傾向があるため、この心理効果が生じます。